1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Identidad: DroneBook
- DNI: 39902409P
- Dirección: C/Josep Montserrat 1 08120 La Llagosta, Barcelona
- Email: cristianalcainaramirez@dronebook.es
- Teléfono: +34 664 645 339
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos proporcionados por el usuario:
- Registro: Nombre, apellidos, email, contraseña (encriptada), teléfono
- Perfil de Piloto: Foto, bio, ubicación, servicios, precios, certificaciones
- Reservas: Fecha, hora, descripción del servicio, ubicación
- Pagos: Información procesada por Stripe (no almacenamos datos bancarios)
- Chat: Mensajes entre pilotos y clientes
2.2 Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas
- Cookies (ver Política de Cookies)
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Gestión de la plataforma: Registro, login, gestión de perfiles
- Prestación del servicio: Facilitar conexión entre pilotos y clientes
- Procesamiento de pagos: Gestión de transacciones vía Stripe
- Comunicaciones: Notificaciones de reservas, mensajes, actualizaciones
- Mejora del servicio: Analytics, estadísticas de uso
- Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales y mercantiles
- Marketing: Con su consentimiento explícito
4. Base Legal del Tratamiento
Tratamos sus datos en base a:
- Ejecución de contrato: Para prestar servicios solicitados (Art. 6.1.b RGPD)
- Obligación legal: Facturación, contabilidad (Art. 6.1.c RGPD)
- Consentimiento: Marketing, cookies no esenciales (Art. 6.1.a RGPD)
- Interés legítimo: Mejora del servicio, seguridad (Art. 6.1.f RGPD)
5. Destinatarios de los Datos
Sus datos pueden ser comunicados a:
5.1 Prestadores de servicios:
- Stripe: Procesamiento de pagos (USA - Privacy Shield)
- Supabase: Almacenamiento de base de datos (UE)
- Railway: Hosting backend (USA)
- Netlify: Hosting frontend (USA)
- Google Maps API: Geolocalización (USA)
- SendGrid: Envío de emails (USA)
5.2 Obligaciones legales:
- Administraciones Públicas (cuando sea legalmente exigible)
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (orden judicial)
Transferencias internacionales: Algunos proveedores están fuera de la UE.
Garantizamos protección mediante Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
6. Conservación de los Datos
- Datos de registro: Mientras la cuenta esté activa
- Historial de reservas: 5 años (obligación fiscal)
- Mensajes de chat: 2 años desde último mensaje
- Datos de pago: No almacenados (gestionados por Stripe)
- Logs de acceso: 12 meses
Una vez finalizado el plazo, los datos se eliminarán o anonimizarán.
7. Sus Derechos (RGPD)
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Obtener confirmación de qué datos tratamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión ("derecho al olvido"): Eliminar sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento por interés legítimo
- Retirar consentimiento: En cualquier momento
- No ser objeto de decisiones automatizadas: Incluido perfilado
Cómo ejercer sus derechos:
- Email: privacy@dronebook.es
- Adjuntar: Copia DNI/NIE
- Plazo de respuesta: 30 días
Reclamación: Puede presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas:
- Conexiones HTTPS (SSL/TLS) en toda la plataforma
- Contraseñas encriptadas con bcrypt
- Base de datos protegida con acceso restringido
- Copias de seguridad periódicas
- Control de acceso basado en roles
- Auditorías de seguridad regulares
9. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros. Para más información, consulte nuestra
Política de Cookies.
10. Menores de Edad
DroneBook está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos
de menores de edad. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
11. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios se publicarán en esta página
con fecha de actualización. Le notificaremos cambios significativos por email.
12. Contacto - Delegado de Protección de Datos
Para cualquier consulta sobre privacidad y protección de datos:
- Email: cristianalcainaramirez@dronebook.es
- Dirección: C/Josep Montserrat 1 08120 La Llagosta, Barcelona
- Teléfono: +34 664 645 339